CIRCULAR N° 3862: medidas de seguridad que deben implementar los operadores, para el otorgamiento y tramitación de licencia médica electrónica

La Superintendencia de Seguridad Social emitió la Circular N° 3862, que modifica el Título V de la Circular N° 3830, entregando instrucciones actualizadas sobre las medidas de seguridad relacionadas con la emisión y trámite de licencias médicas electrónicas.  

El cambio clave se refiere al proceso de reinscripción de los profesionales cuyo registro en el sistema de licencia médica electrónica haya sido deshabilitado preventivamente.  

Puntos clave de la Circular:

  • Inhabilitación preventiva: Si un operador observa alguna anomalía en la información registrada por un profesional, o si el profesional exhibe un comportamiento inusual al emitir licencias médicas (por ejemplo, en términos de cantidad, frecuencia o ubicación), el operador debe inhabilitar preventivamente el registro del profesional.  
  • Notificación y Reinscripción: El operador debe informar al profesional y, si corresponde, al proveedor institucional sobre esta incapacidad. El profesional deberá completar un nuevo proceso de inscripción, ya sea presencial o remotamente.  

  • Mantenimiento de la Inhabilitación: La matrícula del profesional permanecerá inhabilitada hasta que cumpla con la nueva obligación de inscripción.  
  • Registro: Los operadores deben mantener un registro de todas las inhabilitaciones preventivas, incluyendo detalles como la identificación del profesional, las fechas y horas de inhabilitación y reactivación, el motivo de la inhabilitación y el mecanismo utilizado para validar la identidad del profesional durante la reinscripción. Este registro debe estar disponible para consulta ante la Superintendencia de Seguridad Social.  

Descarga la circular N° 3862 de 2025 de la SUSESO

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